Política de Calidad

Con el objetivo de incrementar el grado de satisfacción de sus clientes, BTP INFRAESTRUCTURAS   establece su perspectiva en identificarse como una organización que ofrece soluciones serias y responsables a sus clientes, brindando un alto nivel de calidad en los proyectos y en la gestión de la construcción.

Para ello BTP INFRAESTRUCTURAS ha decidido implantar un Sistema de Gestión de Calidad, basado en las normas UNE EN ISO 9001:2015, teniendo como compromisos prioritarios:

• Asegurar que el Sistema de Calidad sea entendido, aceptado y efectivamente implementado.
• Cumplir con los requisitos ofertados a los clientes, consolidando la confianza en BTP INFRAESTRUCTURAS.
• Gestionar y controlar eficazmente los procesos, de manera que se contribuya a la mejora continua de los mismos.
• Satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes, ganando su confianza y fidelidad, asegurando la calidad de las obras y proyectos ejecutados.
• Velar por la determinación de los riesgos y oportunidades que pueden afectar a la conformidad de nuestros proyectos, la gestión de la construcción y a la capacidad de aumentar la satisfacción del cliente.
• Comunicar a todo el personal esta política, así como a proveedores y subcontratistas que trabajan en nuestro nombre.
• Crear una cultura de “hacer las cosas bien, de una sola vez y para siempre”.
• Simplificar, en la medida de lo posible, el Sistema de Gestión de la Calidad (QMS) y su aplicación.

En las reuniones de Revisión por la Dirección y en aras de favorecer nuestro compromiso de mejora continua, la Dirección examina anualmente esta Política de Calidad y establece todos los medios y recursos necesarios para implementarla.

Madrid, a 20 de septiembre de 2016

Juan Lazzari Gutiérrez

Dirección General de BTP INFRAESTRUCTURAS S.L