Politique de qualité

La mission et l’objectif prioritaire de BTP INFRAESTRUCTURAS, en tant que société dédiée à la Conception de Projets d’Ingénierie et Architecture et Management de la réalisation de travaux publics et bâtiment, est la qualité et la garantie des travaux et des projets gérés, avec la pleine satisfaction de nos clients et le respect des exigences légales et réglementaires

Politique de qualité

Afin d’augmenter le degré de satisfaction de ses clients, BTP Infraestructuras fixe objectif de se définir comme une organisation qui fournit des solutions sérieuses et responsables aux clients, en assurant un haut niveau de la qualité dans les projets et  dans la management de la construction.

Pour cela, BTP INFRAESTRUCTURAS a décidé de mettre en place un Système de Management de la Qualité, basé sur les normes UNE EN ISO 9001:2015, ayant les engagements prioritaires  suivants

  • S’assurer que le Système la Qualité est compris, accepté et vraiment mis en place
  • Respecter les exigences offertes aux clients, en consolidant la confiance en BTP INFRAESTRUCTURAS
  • Gérer et contrôler efficacement les processus, afin de contribuer à une leur amélioration continue
  • Satisfaire les besoins et les attentes de nos clients, gagner leur confiance et leur fidélisation, en assurant la qualité des travaux et des projets réalisés
  • Veiller à la détermination des risques et des opportunités pouvant affecter la conformité de nos projets, la gestion de la construction et la capacité à augmenter la satisfaction des clients
  • Communiquer cette politique à tout le personnel, ainsi qu’aux fournisseurs et sous-traitants qui travaillent en notre nom
  • Créer une culture de «bien faire les choses,une seule fois et toujours»
  • Simplifier, autant que possible, le Système de Management de la Qualité (SMQ) et son application

Lors des réunions de Révue de Direction et afin de promouvoir notre engagement d’amélioration continue, la Direction examine annuellement cette Politique de Qualité et établit tous les moyens et ressources nécessaires pour sa mise en œuvre.

Fait à Madrid, le 20 septembre 2016

Juan Lazzari Gutiérrez

Directeur général de BTP INFRAESTRUCTURAS S.L

Certificat ISO 9001

BTP Infraestructuras compte sur le certificat ISO 9001:2015, décerné par SGS pour ses activités de Conception de Projets d’Ingénierie et Architecture et Management de la réalisation de travaux publics et bâtiment.

La norme internationale ISO 9001 définit des exigences pour la mise en place d’un système de management de la qualité (SMQ), en mettant l’accent sur l’efficacité de la gestion de la qualité pour se conformer aux exigences du client. Il s’agit par conséquent d’un outil essentiel pour l’orientation des processus qui nous permet d’atteindre l’excellence.

Certificado ISO 9001-2015_FR